Mengutamakan Pelayanan Kepada Pelanggan

        Sebagai kantor pusat pelayanan pelanggan Telkom yang ada di wilayah Majalaya ini, Plasa Telkom Majalaya tak pernah kehabisan pelanggan. Berbagai pelayanan terbaik selalu diberikan oleh para karyawan kepada setiap pelanggan. Dari pemasangan telepon baru dan Speedy, laporan gangguan telepon, pembayaran rekening telepon, hingga pembelian kartu perdana Flexi tersedia di sini.

       Untuk pemasangan telepon baru, pelanggan harus mengisi formulir permintaan sambungan telekomunikasi yang disediakan di Plasa Telkom. Selanjutnya teknisi dari bagian jaringan akan mensurvey lokasi pemasangan telepon sesuai dengan alamat yang diajukan. Jika alamat yang diajukan mendapat koneksi jaringan, maka permintaan sambungan telekomunikasi akan langsung divalidasi. Sebelum dilakukan pemasangan sambungan telekomunikasi, terlebih dahulu pelanggan harus melakukan administrasi dan pembayaran langsung di Plasa Telkom. Selain pemasangan telepon baru, tersedia juga tambahan fitur yaitu dengan pemasangan Speedy untuk koneksi internet. 

        Pelayanan pembayaran pun tidak hanya dikhususkan bagi pelanggan telepon saja. Bagi para pelanggan Speedy, Yes TV, maupun Flexi dapat juga melakukan pembayaran tagihan di sini. Tentunya dengan pelayanan yang sama dengan pelayanan telepon. Bila terjadi gangguan sambungan telepon, para pelanggan  juga dapat melakukan komplain di sini. Dengan sigap para teknisi jaringan akan langsung terjun ke lokasi pengaduan yang diajukan. Dengan begitu gangguan yang dialami dapat segera diatasi dan sambungan telekomunikasi pun dapat berjalan kembali. Bagi para pelanggan yang pindah alamat namun ingin menggunakan nomor telepon yang sama juga dapat diajukan di Plasa Telkom ini. Tersedia juga pelayanan penggantian nomor telepon bagi pelanggan yang ingin mengganti nomor telepon mereka dengan nomor yang baru karena alasan keamanan ataupun lain sebagainya. 

        Dengan pelayanan-pelayanan tersebut, maka tak heran bila Plasa Telkom Majalaya selalu kedatangan para pelanggan setiap harinya. Semoga dengan kualitas pelayanan yang baik, dapat memenuhi kebutuhan para pelanggan baik pelanggan lama maupun pelanggan baru.

Penuh Dengan Jadwal Para Pemagang

        Setiap harinya Plasa Telkom Majalaya tidak pernah lepas dari kesibukan. Melayani para pelanggan dalam pembayaran telepon, gangguan telepon, serta pemasangan telepon baru maupun speedy. Berbagai kesibukan itu dilakukan tanpa sama sekali mempengaruhi kualitas dan kinerja para karyawannya. Apalagi ditambah dengan kehadiran personil-personil baru, yaitu para pemagang setiap bulannya, seolah memberikan motivasi dan kekuatan tambahan dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan.

        Maka jangan heran, bila berkunjung ke Plasa Telkom Majalaya tidak akan pernah terlihat sepi dengan wajah-wajah baru yang siap beraksi untuk membantu dalam pelayanan kepada pelanggan. Para pemagang sendiri kebanyakan berasal dari siswa-siswi SMK Informatika ataupun Komunikasi yang masih berada dalam lingkup Plasa Telkom Majalaya. Selain itu, ada juga para mahasiswa dari berbagai perguruan tinggi di sekitar Bandung yang melakukan kerja praktek di Plasa Telkom Majalaya ini.

        Dengan penuh kerendahan hati para staf Plasa Telkom Majalaya menerima kehadiran mereka. Bahkan dalam satu tahun ke depan, jadwal magang ataupun kerja praktek setiap bulannya sudah dipadati oleh para pemagang yang datang silih berganti. Dengan pengarahan yang baik pula para staf memberikan pelajaran-pelajaran bagi para pemagang untuk dapat mengerti mengenai seluk-beluk pelayanan yang diberikan oleh Plasa Telkom Majalaya kepada para pelanggan. Semoga dengan pengarahan-pengarahan tersebut memberikan pelajaran yang bermanfaat bagi para pemagang.